Politica de Confidențialitate

1. Introducere

klamsyvore respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră personale și se angajează să protejeze informațiile pe care ni le furnizați. Această politică de confidențialitate descrie cum colectăm, utilizăm și protejăm datele dumneavoastră personale când utilizați site-ul nostru și serviciile noastre.

2. Datele Personale pe Care le Colectăm

Colectăm următoarele categorii de date personale:

• Date de identificare: nume complet, prenume
• Date de contact: număr de telefon, adresă de email
• Date de livrare: adresă de livrare (când este furnizată)
• Date tehnice: adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare
• Date de utilizare: paginile vizitate, durata sesiunii

3. Scopurile Prelucrării

Utilizăm datele dumneavoastră personale în următoarele scopuri:

• Procesarea și îndeplinirea comenzilor
• Contactarea pentru confirmarea comenzii
• Furnizarea serviciilor de asistență pentru clienți
• Îmbunătățirea calității serviciilor noastre
• Respectarea obligațiilor legale
• Marketing direct (doar cu acordul dumneavoastră)

4. Temeiurile Legale

Prelucrăm datele dumneavoastră personale pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Executarea contractului: pentru procesarea comenzilor
• Consimțământul: pentru activități de marketing
• Interesul legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor
• Obligația legală: pentru respectarea legislației

5. Partajarea Datelor

Nu vindem și nu închirim datele dumneavoastră personale către terți. Putem partaja datele doar cu:

• Furnizorii de servicii de livrare pentru expedierea comenzilor
• Furnizorii de servicii IT pentru menținerea site-ului
• Autoritățile competente când este solicitat legal

6. Păstrarea Datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate:

• Date de comenzi: 5 ani de la ultima comandă
• Date de contact: până la retragerea consimțământului
• Date tehnice: maximum 2 ani

7. Drepturile Dumneavoastră

În calitate de persoană vizată, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la datele personale prelucrate
• Dreptul la rectificare a datelor inexacte
• Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat")
• Dreptul la restricționarea prelucrării
• Dreptul la portabilitatea datelor
• Dreptul de opoziție la prelucrare
• Dreptul de a retrage consimțământul

8. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Acestea includ criptarea datelor, controlul accesului și monitorizarea continuă a sistemelor.

9. Cookies și Tehnologii Similare

Site-ul nostru utilizează cookies pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului. Pentru mai multe informații, consultați Politica noastră de Cookies.

10. Contact

Pentru întrebări referitoare la această politică de confidențialitate sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta:

11. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de confidențialitate. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină cu data actualizării. Vă recomandăm să consultați periodic această politică pentru a fi la curent cu modul în care vă protejăm datele.